プライバシーポリシー (Privacy Policy)

Shizen Flame (自然炎) は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。 このプライバシーポリシーは、お客様がShizen Flameのウェブサイト（以下、「本サイト」）をご利用になる際に、 当社がどのように情報を収集、使用、開示、保護するかについて説明するものです。 お客様が本サイトを利用することにより、このプライバシーポリシーに記載されている慣行に同意するものとします。

1. 収集する情報 (Information We Collect)

当社は、本サイトの運営およびサービスの提供にあたり、以下の種類の情報を収集することがあります。

• お客様から直接提供される情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報など、お客様が製品の購入、ワークショップへの参加、お問い合わせ、アカウント登録、アンケートへの回答などの際にご提供いただく情報です。
• 自動的に収集される情報: 本サイトへのアクセス日時、閲覧したページ、IPアドレス、デバイス情報（デバイスの種類、オペレーティングシステムなど）、ブラウザの種類、リファレンスURLなどが含まれます。これらはクッキーおよび類似のトラッキング技術を通じて収集されます。
• その他の情報: グリル機器のメンテナンス履歴や、お客様の製品に関する好みなどの情報。

2. 情報の利用目的 (How We Use Your Information)

当社が収集した情報は、以下の目的のために利用されます。

• サービスの提供と向上: 製品の注文処理、配送、技術サポート、メンテナンス・修理サービスの提供、ワークショップや料理体験の運営のため。
• お客様とのコミュニケーション: お問い合わせへの対応、製品やサービスに関する重要な通知、プロモーション情報の提供のため。
• ウェブサイトの機能改善: ユーザー体験の分析、本サイトおよび製品やサービスの改善、新しい機能の開発のため。
• パーソナライズされた体験の提供: お客様の興味や行動に基づいて、関連性の高いコンテンツ、製品、サービスを提案するため。
• セキュリティと不正行為の防止: 本サイトのセキュリティ維持、不正アクセスや詐欺行為の防止のため。
• 法的義務の遵守: 適用される法令、規制、法的プロセスを遵守するため。

3. 情報の共有と開示 (Sharing and Disclosure of Information)

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示しません。

• 業務委託先: 当社の事業運営（製品配送、支払処理、データ分析、マーケティング支援、カスタマーサービスなど）を支援する第三者サービスプロバイダーに対し、厳格な契約に基づき、必要な範囲でお客様の情報を開示することがあります。これらの第三者は、お客様の情報を当社の指示に従ってのみ処理し、保護する義務を負います。
• 法的要件: 法令、政府機関の要求、召喚状、裁判所命令など、法的に必要な場合、お客様の情報を開示することがあります。
• 事業譲渡: 合併、買収、資産売却などの企業取引の一環として、お客様の個人情報が譲渡される場合があります。その際、譲渡先にもこのプライバシーポリシーと同等以上の個人情報保護基準を遵守させます。
• お客様の同意: お客様の明確な同意がある場合、上記以外でお客様の情報を共有することがあります。

4. クッキーおよび類似技術 (Cookies and Similar Technologies)

本サイトでは、お客様の利便性向上、サイトの利用状況分析、広告配信のためにクッキーおよび類似の技術を使用しています。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの使用を管理することができますが、クッキーを無効にすると本サイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。

5. データセキュリティ (Data Security)

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理的な保護措置を講じています。これには、SSL/TLS暗号化、アクセス制限、従業員への教育などが含まれます。しかし、インターネット上でのデータ送信は完全に安全であるとは限りません。

6. お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、適用されるデータ保護法に基づき、自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権: 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
• 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を要求する権利。
• 削除権（忘れられる権利）: 特定の状況下でお客様の個人情報の削除を要求する権利。
• 処理の制限権: 特定の状況下でお客様の個人情報の処理を制限する権利。
• 異議を唱える権利: 特定の状況下でお客様の個人情報の処理に異議を唱える権利。
• データポータビリティ権: 特定の形式でお客様の個人情報を受け取り、他の管理者に転送する権利。

これらの権利を行使するには、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。

7. 未成年者のプライバシー (Children's Privacy)

本サイトおよび当社のサービスは、16歳未満の者（または適用される法律で定められた未成年者）を対象としていません。当社は、意図的に未成年者から個人情報を収集することはありません。未成年者が個人情報を提供したことを認識した場合、速やかにその情報を削除します。

8. 他のウェブサイトへのリンク (Links to Other Websites)

本サイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトは当社が運営するものではなく、当社はそれらのサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のウェブサイトを訪問する際は、そのウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

9. プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

当社は、本プライバシーポリシーを随時改定する権利を留保します。変更がある場合は、本ページに改定版を掲載し、必要に応じて本サイト上でお客様に通知します。変更は掲載された時点で発効するものとします。定期的に本プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

10. お問い合わせ (Contact Us)

本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

株式会社 Shizen Flame (自然炎)
〒106-0031 東京都港区西麻布 3-17-5
電話番号: +81 3-5468-2300